Dernière mise à jour : 15 août 2026
Chez Réviane Paris, nous apportons une attention particulière à la préparation et à l'acheminement de vos commandes.
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations concernant nos modalités d'expédition et de livraison.
Nous livrons actuellement en France métropolitaine ainsi que dans les autres destinations proposées lors du passage de votre commande.
Si votre pays ou votre adresse n'est pas disponible au moment de la commande, cela signifie que nous ne sommes pas encore en mesure d'y assurer la livraison.
Après validation de votre commande, celle-ci est transmise à nos partenaires chargés de sa préparation et de son expédition.
Un délai de traitement peut être nécessaire avant l'expédition de votre commande.
Vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre commande aura été prise en charge pour son acheminement.
Pour la France métropolitaine, le délai de livraison habituellement constaté est d'environ 7 à 15 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, du transporteur, de la période de l'année ou de circonstances indépendantes de notre volonté.
Le délai ou l'estimation de livraison applicable à votre commande est indiqué lors du processus de commande lorsqu'il est disponible.
Lorsqu'un numéro de suivi est disponible, celui-ci vous est communiqué par e-mail après l'expédition de votre commande.
Un délai peut être nécessaire avant que les premières informations de suivi apparaissent sur le site du transporteur.
Afin d'assurer la meilleure disponibilité de nos produits, certains articles d'une même commande peuvent être préparés et expédiés séparément.
Vous pouvez donc recevoir votre commande en plusieurs colis et à des dates différentes.
Dans ce cas, aucun frais de livraison supplémentaire ne vous sera facturé par Réviane Paris du seul fait de cette expédition séparée.
Les frais de livraison applicables sont indiqués avant la validation définitive de votre commande.
Lorsque la livraison est proposée gratuitement, cette information est clairement indiquée lors de la commande.
Le Client est responsable de l'exactitude et de l'exhaustivité de l'adresse communiquée lors de sa commande.
Nous vous invitons à vérifier attentivement votre adresse, votre code postal, votre ville ainsi que toute information utile à la livraison avant de valider votre commande.
Si vous constatez une erreur après validation, contactez-nous dès que possible à contact@reviane-paris.com.
Nous ferons notre possible pour effectuer la modification si la commande n'a pas encore été prise en charge pour son expédition. Une fois la commande expédiée, nous ne pouvons pas garantir qu'une modification d'adresse soit encore possible.
Il peut arriver qu'une livraison prenne plus de temps que prévu en raison du transporteur, d'une période de forte activité ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Si votre commande vous semble anormalement retardée, contactez-nous à contact@reviane-paris.com en indiquant votre numéro de commande.
Nous effectuerons les vérifications nécessaires auprès de nos partenaires logistiques.
Les présentes estimations de livraison ne limitent pas les droits dont bénéficie le consommateur en matière de livraison conformément à la réglementation applicable.
Si le suivi de votre colis indique qu'il a été livré mais que vous ne l'avez pas reçu, nous vous invitons dans un premier temps à vérifier auprès des personnes présentes à votre adresse, de vos voisins ou du lieu éventuellement indiqué par le transporteur.
Si vous ne parvenez toujours pas à localiser votre colis, contactez-nous rapidement à contact@reviane-paris.com afin que nous puissions examiner la situation.
Si votre colis ou votre produit arrive endommagé, contactez-nous dès que possible à contact@reviane-paris.com, en indiquant votre numéro de commande et en joignant, si possible, des photographies du colis et du produit concernés.
Nous examinerons votre demande afin de vous proposer une solution adaptée.
Les modalités de retour, de rétractation et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement ainsi que dans nos Conditions Générales de Vente.
Pour initier un retour, contactez-nous à contact@reviane-paris.com. L'adresse et les instructions de retour vous seront communiquées après votre demande.
Pour toute question concernant l'expédition ou la livraison de votre commande :
Réviane Paris
E-mail : contact@reviane-paris.com